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🔒 Politique de confidentialité — AG Bois
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AG Bois collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://ag-bois.online.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
AG Bois
📍 France
📧 info@ag-bois.online
(ci-après « nous », « notre », ou « AG Bois »)
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous collectons les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande et de livraison : adresse de livraison, historique des achats, factures.
- Données de paiement : les transactions sont traitées par des prestataires sécurisés ; AG Bois ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies de navigation.
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées uniquement pour :
- Le traitement et la livraison des commandes ;
- La gestion de la relation client (suivi de commande, service après-vente, facturation) ;
- L’envoi d’informations commerciales ou de promotions (avec consentement préalable) ;
- L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat (commande, livraison, facturation) ;
- Le consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing) ;
- L’intérêt légitime d’AG Bois pour assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des transactions.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant :
- 5 ans après la dernière commande pour les données liées à la relation client ;
- 10 ans pour les factures (obligation légale comptable) ;
- Jusqu’au retrait du consentement pour les données utilisées à des fins marketing.
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires logistiques et de paiement (transporteurs, plateformes de paiement sécurisées) ;
- Nos partenaires techniques (hébergeur, outils d’e-mailing, etc.) strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Sécurité
AG Bois met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
chiffrement SSL, serveurs sécurisés, accès restreint aux données, politique interne de confidentialité du personnel.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ag-bois.online
Nous répondrons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
10. Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr
11. Modification de la politique
AG Bois se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.